Shipping policy
Zamówienia realizujemy z własnego magazynu. W przypadku braku towaru w naszym magazynie, zamówienie jest realizowane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy (CJ Dropshipping), aby zapewnić jak najszybszą dostawę do klienta.
Czas realizacji i wysyłki
- Dostawa krajowa (Polska): 3–7 dni roboczych
- Dostawa międzynarodowa (UE): 7–14 dni roboczych
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. W przypadku realizacji przez CJ Dropshipping, czas realizacji może wynosić 2–5 dni roboczych. Powyższe czasy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od dostępności produktu, okresów świątecznych oraz działania przewoźników.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas realizacji zamówienia na podstawie wagi paczki, wybranej metody wysyłki oraz adresu dostawy. Dokładny koszt wysyłki jest wyświetlany klientowi w koszyku przed sfinalizowaniem zamówienia.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma e-mail z numerem śledzenia przesyłki, umożliwiającym śledzenie statusu dostawy na stronie przewoźnika.
Zamówienia międzynarodowe
W przypadku zamówień wysyłanych poza Polskę, klient jest odpowiedzialny za ewentualne cła, podatki i opłaty celne obowiązujące w kraju dostawy. Te opłaty nie są wliczone w cenę produktu ani w koszt wysyłki i muszą zostać uiszczone bezpośrednio przez klienta przy odbiorze przesyłki.
Niedostarczone przesyłki
Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt pod adresem sklep.krix@gmail.com. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w zlokalizowaniu przesyłki lub rozwiązać problem.